Yêu cầu xóa dữ liệu và tài khoản
Bạn có thể yêu cầu Mộng Giới truyện xem xét xóa tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân gắn với tài khoản. Trang này hướng dẫn cách gửi yêu cầu và phân biệt dữ liệu trên máy chủ với dữ liệu lưu trong trình duyệt của bạn.
1. Những dữ liệu có thể yêu cầu xóa
- Thông tin hồ sơ và cài đặt tài khoản.
- Tiến độ, lịch sử đọc và nghe truyện, danh sách yêu thích, bình luận và đánh giá gắn với tài khoản.
- Tài khoản Mộng Giới truyện sau khi hoàn tất xác minh quyền sở hữu.
Một số dữ liệu giao dịch hoặc nội dung đã công bố có thể cần được giữ lại, ẩn danh hoặc xử lý riêng để thực hiện nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền lợi của các bên liên quan. Chúng tôi sẽ thông báo phạm vi xử lý khi phản hồi yêu cầu.
2. Cách gửi yêu cầu
- Gửi tin nhắn riêng đến Fanpage Mộng Giới truyện với tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu” hoặc “Yêu cầu xóa tài khoản”.
- Cho biết email dùng để đăng nhập, tên hiển thị trên website và phạm vi dữ liệu bạn muốn xóa.
- Làm theo hướng dẫn xác minh quyền sở hữu tài khoản từ Ban quản trị trước khi dữ liệu được xử lý.
Không gửi mật khẩu, mã đăng nhập hoặc mã xác thực qua Fanpage.
3. Trước và sau khi gửi yêu cầu
Nếu muốn giữ bản sao dữ liệu của mình, bạn có thể đăng nhập và chọn “Tải dữ liệu của tôi” trong mục Tài khoản & Bảo mật trước khi yêu cầu xóa. Ban quản trị sẽ phản hồi qua kênh liên hệ sau khi nhận yêu cầu và cho biết bước xác minh, phạm vi và thời gian xử lý dự kiến.
4. Xóa dữ liệu lưu trên thiết bị
Audio nghe truyện được lưu tạm trên trình duyệt có thể xóa ngay bằng nút “Xóa audio đã lưu trên thiết bị” trong trang đọc. Bạn cũng có thể xóa cookie và dữ liệu website trong cài đặt trình duyệt. Những thao tác này không xóa tài khoản hoặc dữ liệu đã lưu trên máy chủ.
5. Thông tin liên quan
Cách Mộng Giới truyện thu thập và sử dụng dữ liệu được giải thích trong Chính sách bảo mật. Nếu có thắc mắc về yêu cầu xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ Fanpage Mộng Giới truyện.